INDUSTRIA , INNOVACION E INFRAESTRUCTURAS

Transformación económica gracias a la innovación, la tecnología y economía circular

BUENAS PRÁCTICAS

• Implementar un plan de marketing digital que mejore la experiencia del cliente.
• Revisar las necesidades de digitalización del comercio.
• Formarse en herramientas de comunicación digital con el cliente.
• Ofrecer servicios de asesoramiento y atención comercial vía streaming.
• Ofrecer nuevos smartphones con aplicaciones de comunicación y comerciales para mejorar las
  capacidades digitales de los equipos comerciales.
• Ofertar en lugar de la propiedad de un producto la suscripción a un servicio de uso de producto.
• Comunicar los esfuerzos en reducir los residuos y la huella de carbono del comercio.

DATOS EN ESPAÑA 2022

• Casi 3 Millones de Pymes y micropymes (99,82% del total). Mantienen el 65% del empleo.
• El 68% de las pymes tiene previsto contratar en 2022.
• Baja adopción tecnológica:
  • 25% micropymes carece de Internet.
  • 68% micropymes carece de WEB.
  • 77% pymes no utiliza un CRM.
• El 50% de las pymes no conoce las ventajas que puede aportar la economía circular.

METAS

• Modernizar comercios para que sean más ágiles, resilientes y reduzcan sus costes.
• Fomentar la innovación comercial.
• Facilitar la formación y capacitación comercial.
• Aumentar el acceso a las TICs e Internet.
• Incrementar la digitalización (digitalizar las pymes supondría incremento 7%PIB).
• Potenciar la economía circular y la utilización de recursos con mayor eficacia.